4月12日上午，学生工作处在综合楼1413教室组织开展辅导员职业能力培训——辅导员沙龙，本次沙龙由文学院承办，学生工作处、各学院学工办全体辅导员老师参会。
此次沙龙以“人之相知，始于言谈”为主题，在沙龙开始前，文学院播放一部自创自拍的主题短片，通过情景再现的形式重现真实案例，并向各位辅导员老师分发短片简介手册和精心准备的文创书签。
赵阳老师提出寝室矛盾是高校辅导员在工作中遇到最多的问题，他深刻分析寝室矛盾产生的原因，表示辅导员工作不仅限于办公室，更要深入寝室，多方面掌握学生实时动态，以便有效预防问题发生，同时注重线上和线下相结合方式，积极关注学生网络动态，深入学生并了解学生。
温婷老师对短片中由于寝室矛盾引发的打架斗殴事件进行了分析，与各位辅导员老师展开面对这种情况选择“冷处理”还是“暖处理”的讨论，并与大家分享了实际案例中的处理方法和流程。
刘尧老师对短片中因寝室矛盾引发的言语威胁事件进行了分析，表示辅导员老师应持续关注当事学生和其家长的情绪和状态，避免问题进一步恶化，确保问题得到妥善解决。同时需加强与家长的沟通，及时接收家长的反馈和意见，通过事件复盘与反思，不断改进工作方法和问题解决措施。李艳雪老师对短片中学生之间侮辱诽谤的问题进行分析，认为辅导员老师应保持中立为学生提供问题解决办法。同时强调了积极普法的重要性。贾金媛老师针对大学生沟通能力薄弱这一问题展开分析。她表示，文学院女生占比比较高，考虑到女同学比较敏感，如遇到问题，会优先选择女辅导员老师与学生沟通，提供更为放松的沟通环境，鼓励学生采取合规合法的方式和恰当的语言进行表达，做到尊重每个同学的成长背景，换位思考，尽全力保护每位同学的权益。
在模拟沟通环节，辅导员老师们被邀请上台分为两组进行传话，让大家进一步感受沟通的准确性和重要性。最后，赵阳老师对本次辅导员沙龙进行总结，表示沟通的目的是建立良好信任关系和解决存在问题，以尊重和理解学生为前提，以关心和爱护学生为基础，以帮助学生解决问题为目的，设身处地为学生着想，以实际行动真正成为学生的人生导师和健康生活的知心朋友。
刘丽处长表示，沟通不仅是解决问题的方法，也是提升工作成效的重要手段。通过与学生、家长的沟通，辅导员老师不断总结经验教训，提升业务能力和工作水平，将基础工作做扎实，更好地为学生成长成才服务。
关闭窗口